Damir J.
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Ich bin seit 2016 Mitglied und überweise den Mitgliedsbeitrag immer im für ein Jahr im Voraus. Ich war bis zum Umbau sehr zufrieden. Die Geräte waren gut und es war allgmein nicht viel los. Nach dem Umbau wurden die guten Gym 80 Geräte aber durch billige Geräte ersetzt, deren Marke sich wie das Raumschiff von Captain Kirk nennt. Nachdem ich im November 2024 den Jahresbeitrag überwiesen habe, wurden mir plötzlich noch €199,66 vom Konto abgebucht. Obwohl es keine Einziehungsermächtigung gibt. Bei der Abbuchung war als Notiz "Mitgliedsbeitrag 01.12.2024-31.12.2024" vermerkt. 200 Euro für ein Monat? Mir war gleich klar, dass es sich um eine irrtümliche Abbuchung handelt und ich dachte mir, dass es auch gleich zurücküberwiesen wird. Aber leider war das alles andere als einfach. Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen kann und Emails werden nach ca. 10 Tagen beantwortet. Ich schilderte ihnen in einer Email mein Problem und schickte als Anhang sowohl meine Überweisungsbestätigung als auch die Abbuchungsbestätigung. Anstatt das Geld zurückzuzahlen hieß es, man wird den Fall überprüfen. Nach wochenlanger Überprüfung kontaktierte ich die Fa. Speedfit wieder. Dann hieß es, dass sie keine IBAN von mir haben. Obwohl sie die Abbuchung getätigt haben? Und obwohl ich schon 9 Jahre von diesem Konto den Beitrag überweise? Nachdem ich ihnen meine IBAN schickte, kam wieder wochenlang nichts. Eine von mir gesetzte Frist für die Rücküberweisung wurde natürlich auch ignoriert. Nachdem ich 10 Wochen lang von der Fa. Speedfit verarscht wurde und mein Geld noch immer nicht zurückbekommen hatte, schaltete ich den Rechtsschutz ein. Wie durch ein Wunder war das Geld dann plötzlich am Konto. Es ist einfach traurig, dass man in diesem Studio mit langjährigen Kunden so umgeht.
